ところでみなさんは新聞って読まれていますか？

私は日経新聞を読んでいるのですが、最後のページの「私の履歴書」が一番好きです。

さまざまなジャンルの有名人（経済界の著名人から芸能人、芸術家、などなど）の経歴を一人一か月かけて紹介していくもので、

今月はキリンビール元社長の荒蒔康一郎さん。

自分が社長になってからすぐに業績が悪化して、ビール業界の首位の座を明け渡す状況になってしまったとき、

「お客様は何を求めているのか」を徹底的に考える体制を作ろうと、社内の猛反発を受けながらもその理念をみんなに伝え続けた、というのが今日の記事でした。

その結果業績がどうなったかは明日のお楽しみですが、この「お客様本位」の考え方、常に売る相手の気持ちを一番に考えるという考え方はどの業界でも大切ですよね。

ついつい自分の思いや願いが先行してしまいがちですが、私もこれをいつも忘れずにいられたらいいなと思います。

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